Kısaca: Ödemeniz onaylandığında yazılım Müşteri Panelinden indirilir ya da ürün sayfasında belirtildiği şekilde kurulur. PHP sürümü, veritabanı ve PHP eklentileri gibi gereksinimler ürün sayfasında yazar; kurulumdan önce alan adınızın hosting'e yönlendiğinden, SSL'in hazır olduğundan ve bu gereksinimlerin karşılandığından emin olun.
Kartla ödemede sipariş ödeme onaylanınca, havale/EFT ile ödemede ise ödeme Muhasebe tarafından kontrol edilip onaylandığında teslime hazır hâle gelir. Teslim, ürün sayfasında belirtilen yönteme göre iki şekilde olur:
Yazılım dosyalarını Müşteri Panelindeki hizmet sayfasından indirir ve hosting'inize kendiniz kurarsınız.
Müşteri PaneliÜrün ve HizmetlerimYazılım hizmetinizYönet/Detay
Ürün sayfasında kurulumla teslim belirtilmişse kurulum orada anlatılan şekilde yapılır. Bu durumda da kurulumun yapılacağı hosting hesabının hazır olması ve aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir.
Bilgi: Yazılım Lisans Sözleşmesi'ne göre gereksinimleri karşılayan sunucu ortamını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Yazılımı başka bir firmadaki hosting'e kuracaksanız aynı kontrolleri o firmanın panelinden yapın.
| Kontrol | Nasıl bakılır |
|---|---|
| Alan adı hosting'e yönlenmiş mi? | Alan adının ad sunucuları ya da A kaydı hosting'inizi göstermeli. nslookup alanadiniz.com sonucundaki IP adresi, hosting hesabınızın IP adresiyle aynı olmalı. |
| SSL hazır mı? | https://alanadiniz.com tarayıcıda uyarısız açılmalı. Kurulumu HTTPS hazır olduktan sonra yapın; sonradan geçmek yazılımın adres ayarlarını değiştirmeyi gerektirebilir. |
| PHP sürümü uygun mu? | cPanel → Yazılım → PHP Sürümünü Seç (Select PHP Version) ya da MultiPHP Yöneticisi (MultiPHP Manager). Ürün sayfasındaki desteklenen sürümler içinden en günceli seçin. |
| PHP eklentileri açık mı? | PHP Sürümünü Seç ekranının Uzantılar (Extensions) sekmesinde ürünün istediği eklentileri işaretleyin (ör. pdo_mysql, mbstring, curl, gd, zip, intl; şifrelenmiş yazılımlarda ioncube_loader). |
| PHP sınırları yeterli mi? | Aynı ekranın Seçenekler (Options) sekmesinde memory_limit, upload_max_filesize ve max_execution_time değerlerini ürün sayfasında istenen değerlere getirin. |
| Veritabanı hazır mı? | cPanel → Veritabanları → MySQL® Veritabanı Sihirbazı (Database Wizard) ile bir veritabanı ve kullanıcı oluşturun, kullanıcıya tüm yetkileri (ALL PRIVILEGES) verin. Veritabanı adını, kullanıcı adını ve parolayı not edin. |
| Disk alanı yeterli mi? | cPanel ana sayfasının yan sütunundaki istatistiklerde disk kullanımına bakın; arşivin açılmış hâli için yer kalmalı. |
Matrax web hosting paketlerinde PHP sürümü cPanel'den seçilebilir (yeni kurulumlar için PHP 8.2 ve üstünü öneririz), veritabanı sunucusu MySQL uyumlu MariaDB 10.11'dir ve Let's Encrypt SSL sertifikası tüm paketlerde ücretsiz olarak otomatik kurulur.
Ayrıntılar ürüne göre değişir ve ürünle gelen kurulum belgesi her zaman önceliklidir. Çoğu PHP yazılımında akış şöyledir:
public_html) arşivi yükleyin, sağ tıklayıp Ayıkla (Extract)'yı seçin. Arşivden upload gibi tek bir klasör çıktıysa içeriğini kök dizine taşıyın.https://alanadiniz.com ya da https://alanadiniz.com/install.localhost yazın. Veritabanı adı ve kullanıcı adı için cPanel'in başına hesap adınızı eklediği tam adları kullanın (ör. hesapadi_magaza).install klasörünü silin; bu klasör yerinde kalırsa kurulum başkası tarafından yeniden başlatılabilir.| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sihirbaz PHP sürümünün desteklenmediğini söylüyor ya da beyaz sayfa açılıyor | Seçili PHP sürümü ürünün desteklediği aralıkta değil | PHP sürümünü ürün sayfasındaki sürüme getirin |
Site error: the ionCube PHP Loader needs to be installed | Şifrelenmiş dosyalar için gereken ionCube eklentisi kapalı | Uzantılar sekmesinde ioncube_loader'ı işaretleyin |
SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user | Veritabanı kullanıcı adı veya parolası yanlış ya da kullanıcı veritabanına eklenmemiş | Önekli tam adları kullanın; MySQL® Veritabanları ekranında kullanıcıyı veritabanına ekleyin |
| Lisans veya alan adı doğrulama hatası | Kurulum, siparişte belirtilen alan adından farklı bir adreste (başka bir alan adı, alt alan adı ya da geçici adres) yapılmış | Yazılımı siparişteki alan adında çalıştırın; farklı bir adres gerekiyorsa destek talebi açın |
500 Internal Server Error | Eksik eklenti, hatalı .htaccess kuralı veya dosya izinleri | cPanel → Ölçümler → Hatalar (Errors) ekranında ve kök dizindeki error_log dosyasında ayrıntıyı okuyun |
Takıldığınız noktada destek talebi açın. Talebe ürün adını, alan adını, ekrandaki hata mesajının tam metnini ve seçili PHP sürümünü ekleyin.
İlgili makaleler
Destek ekibimiz yardımcı olsun; taleplere en geç 24 saat içinde ilk yanıt veriyoruz.
Destek talebi oluşturun