Hangi işlem ne yapar?

Hesabı askıya alma ve geri açma

WHMAccount FunctionsManage Account Suspension

1. Hesabı seçin. Listeden alan adına ya da kullanıcı adına göre müşterinin hesabını bulun.
2. Nedeni yazın (Reason). Kendi kaydınız için kısa bir not girin, ör. "Ödeme bekleniyor, fatura 1234". Aylar sonra hesabın neden askıda olduğunu buradan hatırlarsınız.
3. Askıya alın (Suspend). Bundan sonra sitede askı sayfası görünür; müşteri cPanel, FTP ve webmail'e giremez. Dosyalar, veritabanları ve e-postalar yerinde kalır.
4. Geri açın (Unsuspend). Ödeme geldiğinde aynı ekrandan askıyı kaldırın; site ve girişler hemen eski hâline döner.

Hesabı kalıcı olarak kaldırma

Önce yedek alın

1. Müşterinin cPanel'ini açın. List Accounts ekranında hesabın satırındaki cPanel simgesine tıklayın.
2. Tam yedek oluşturun. Dosyalar → Yedekleme (Backup) sayfasında Tam Hesap Yedeği İndir (Download a Full Account Backup) düğmesine basın, hedef olarak Ana Dizin (Home Directory) seçip Yedek Oluştur (Generate Backup) deyin.
3. Yedeği bilgisayarınıza indirin. İşlem bitince aynı sayfada listelenen backup-....tar.gz dosyasını indirin. Yedek hesabın ana dizininde durduğu için hesap kaldırılınca o da silinir; indirmeden kaldırmaya geçmeyin.

Sonra kaldırın

WHMAccount FunctionsTerminate Accounts

Hesabı seçip kaldırma düğmesine basın ve onay penceresinde işlemi onaylayın. Müşteriniz başka bir firmaya geçiyorsa önce alan adının ad sunucularını yeni firmaya çevirmesini bekleyin; DNS bölgesi silindiği anda alan adı sizin ad sunucularınızı gösteriyorsa sitesi ve e-postası çalışmaz.

Müşteri hesabının parolasını değiştirme

WHMAccount FunctionsPassword Modification

1. Hesabı seçin. Listeden müşterinin hesabını işaretleyin.
2. Yeni parolayı girin. Password Generator ile güçlü bir parola üretin ya da kendiniz yazın; güç göstergesi yeterli düzeye gelmeden WHM parolayı kabul etmeyebilir.
3. Kaydedin. Change Password düğmesine basın ve yeni parolayı müşterinize e-postadan ayrı bir kanalla iletin.

Bu işlem cPanel girişini ve ana FTP hesabını etkiler. Hesaptaki e-posta kutularının, ek FTP hesaplarının ve veritabanı kullanıcılarının parolaları değişmez. Hesabın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız bunları da ayrı ayrı değiştirin.