Size özel tasarım ve yazılım işlerinde kapsam, süreç, revizyon, teslim, garanti ve fikri mülkiyet hakları.
Yürürlük tarihi: 18.10.2026
1. Projenin kapsamı#
1.1. Projenin kapsamı; sayfa ve modül listesi, kullanılacak altyapı, entegrasyonlar, revizyon hakkı, teslim süresi ve bedel bakımından Müşteriye verilen teklifte, sipariş özetinde veya yazılı iş tanımında belirlenir (“İş Tanımı”).
1.2. İş Tanımında yer almayan talepler kapsam dışıdır; bu talepler için ek teklif verilir ve ek süre gerekebilir.
2. Müşterinin sağlayacakları#
2.1. Müşteri; metinler, logo, görseller, ürün bilgileri, alan adı ve hosting erişimleri gibi Projenin yürütülmesi için gereken içerik ve bilgileri zamanında sağlar.
2.2. Müşteri, sağladığı içerik ve görseller üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder. Bu içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesinden doğan sorumluluk Müşteriye aittir.
2.3. Müşterinin içerik veya onay vermesi gereken bir aşamada 30 gün boyunca dönüş yapmaması hâlinde Proje askıya alınır ve teslim süresi bu süre kadar uzar. Askı 90 günü aşarsa Matrax, tamamlanan işin bedelini talep ederek Projeyi sonlandırabilir.
3. Süreç, revizyon ve kabul#
3.1. Proje, İş Tanımında belirtilen aşamalarla (örneğin tasarım taslağı, geliştirme, test, yayına alma) yürütülür. Her aşamanın sonunda Müşterinin onayı alınır.
3.2. Revizyon hakkı ve sayısı İş Tanımında belirtilir. Belirtilmemişse her tasarım aşaması için iki revizyon turu kapsam dahilindedir. Onaylanmış bir aşamaya geri dönülmesini gerektiren talepler ek iş sayılır.
3.3. Proje teslim edildiğinde Müşteri, teslimden itibaren 7 gün içinde İş Tanımına aykırılıkları yazılı olarak bildirir. Bu süre içinde bildirim yapılmaması veya sitenin yayına alınması hâlinde Proje kabul edilmiş sayılır. Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin kanuni hakları saklıdır.
4. Teslim süresi#
Teslim süresi İş Tanımında belirtilir ve Müşterinin içerik ve onaylarını eksiksiz verdiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Müşteriden kaynaklanan gecikmeler ve kapsam değişiklikleri teslim süresini aynı oranda uzatır.
5. Bedel ve ödeme#
Proje bedeli ve ödeme planı İş Tanımında belirtilir. Ödeme planı belirtilmemişse bedelin yarısı işe başlarken, kalanı teslimde ödenir. Bedelin tamamı ödenmeden Proje yayına alınmayabilir ve kaynak dosyalar teslim edilmeyebilir.
6. Fikri mülkiyet hakları#
6.1. Müşteriye özel çalışmalar: Proje kapsamında Müşteriye özel olarak üretilen tasarım ve yazılım üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanununun 21 ilâ 25. maddelerinde sayılan mali haklar (işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve umuma iletim), bedelin tamamen ödenmesiyle, süre ve yer bakımından sınırsız olarak Müşteriye devredilir.
6.2. FSEK’in 52. maddesi uyarınca mali hak devri yazılı şekle tabidir. Taraflar, devri ayrıca imzalı bir belgeyle teyit eder. Bu belge imzalanıncaya kadar Müşteriye söz konusu çalışmalar üzerinde münhasır ve süresiz kullanım hakkı tanınmış sayılır.
6.3. Matrax’a ait bileşenler: Matrax’ın Projeden önce geliştirdiği veya birden fazla projede kullandığı yazılım çekirdeği, kütüphaneler, modüller ve şablonlar üzerindeki haklar Matrax’ta kalır. Müşteriye bu bileşenleri Proje kapsamında süresiz kullanma hakkı verilir; bu bileşenler ayrıca satılamaz veya dağıtılamaz.
6.4. Üçüncü taraf bileşenler: Açık kaynak yazılımlar, ücretli temalar ve eklentiler, yazı tipleri ve stok görseller kendi lisans koşullarına tabidir. Ücretli lisansların bedeli İş Tanımında belirtilir.
6.5. Müşteri aksini yazılı olarak bildirmedikçe Matrax, tamamlanan Projeyi referans olarak internet sitesinde ve tanıtım materyallerinde gösterebilir.
7. Garanti ve bakım#
7.1. İş Tanımında farklı bir süre belirtilmemişse, kabulden itibaren 30 gün içinde bildirilen ve İş Tanımına aykırılıktan kaynaklanan yazılım hataları ücretsiz olarak giderilir.
7.2. Müşterinin veya üçüncü kişilerin kodda yaptığı değişiklikler, sunucu ortamındaki değişiklikler ve üçüncü taraf yazılım güncellemelerinden doğan sorunlar garanti kapsamında değildir.
7.3. İçerik güncelleme, güvenlik güncellemeleri ve teknik bakım, ayrıca anlaşılmadıkça bedel karşılığı sunulur.
8. Hukuki uyum#
İnternet sitesinin içeriği, ürün ve fiyat bilgileri, mesafeli satış ve ön bilgilendirme metinleri, KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi gibi yasal metinlerden Müşteri sorumludur. Matrax bu metinlerin yerleştirilmesi için teknik altyapı sağlar; hukuki danışmanlık vermez.
9. Kişisel veriler#
Proje kapsamında Müşterinin internet sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusudur. Matrax, geliştirme ve bakım sırasında bu verilere yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve Müşterinin talimatları doğrultusunda erişir.
10. Cayma hakkı ve iptal#
10.1. Proje, Müşterinin istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1-b maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
10.2. Müşteri Projeyi işe başlanmadan önce iptal ederse ödediği bedelin tamamı iade edilir. İşe başlandıktan sonra iptal hâlinde, iptal tarihine kadar tamamlanan işin bedeli ve üçüncü kişilere yapılmış belgelenmiş harcamalar ödenir; varsa kalan tutar iade edilir.
11. Yürürlük#
Bu sözleşme 18 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. İş Tanımındaki özel hükümler, bu sözleşmedeki genel hükümlere göre öncelikle uygulanır.