Kısaca: Eski firmada transfer kilidini kaldırıp transfer (EPP) kodunu alın, ardından /alan-adi/transfer sayfasından bu kodla sipariş verip ödemeyi yapın. Kayıt sahibinin e-posta adresine gelen onaydan sonra transfer genellikle 5–7 gün içinde tamamlanır; .com gibi uluslararası uzantılarda alan adının süresine genellikle 1 yıl eklenir.

Transfer ICANN kurallarına göre yürür. Transfer ücreti bir yıllık uzatmayı içerir; transfer tamamlandığında mevcut bitiş tarihine genellikle 1 yıl eklenir ve kalan süreniz kaybolmaz. Toplam tescil süresi 10 yılı aşamaz.
Transfer TRABİS kurallarına göre, mevcut kayıt kuruluşundan alınan yetki koduyla yapılır. Transfer alan adının süresini uzatmaz; kalan süreniz korunur, yenileme ayrıca yapılır.
Bilgi: Transfer tamamlanamazsa (örneğin transfer reddedilirse ya da teknik bir engel çıkarsa) ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir. Transfer tamamlandıktan sonra iade yapılmaz.
| Durum | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Transfer kodu geçersiz | Kod eksik kopyalandı ya da eski firma kodu yeniledi | Eski firmadan güncel kodu alıp destek talebiyle iletin |
| Onay e-postası gelmedi | Kayıt sahibi e-postası eski ya da gizlilik hizmetine yönleniyor | Eski firmada e-postayı güncelleyin veya gizliliği kapatın, ardından destek talebi açın |
| Transfer reddedildi | Eski firmada transfer kilidi hâlâ etkin, 60 gün kuralı ya da eski firmanın reddi (ödenmemiş borç, hukuki uyuşmazlık gibi) | Reddin nedenini eski firmadan öğrenin; engel kalkınca transferi yeniden başlatın |
| Bir haftadan uzun sürdü | Onay verilmedi ya da kayıt otoritesinde bekleyen bir işlem var | Alan adını yazarak destek talebiyle durumu sorun |
Alan adı transferi ile web sitesinin taşınması ayrı işlemlerdir. Sitenizi de Matrax'a almak istiyorsanız, başka firmadaki cPanel hesabınızı ücretsiz cPanel'den cPanel'e taşıma hizmetimizle, destek talebi açarak aktarabilirsiniz.
Destek ekibimiz yardımcı olsun; taleplere en geç 24 saat içinde ilk yanıt veriyoruz.
Destek talebi oluşturun