PTR kaydı ne işe yarar?

Normal (ileri) DNS sorgusu bir adın IP adresini bulur: mail.alanadiniz.com → 203.0.113.10. Ters (reverse) DNS bunun tersini yapar ve "203.0.113.10 hangi ada ait?" sorusunu yanıtlar. Bu yanıt PTR kaydında durur.

A kaydı alan adınızın DNS bölgesinde, yani sizin yönettiğiniz yerde tutulur. PTR kaydı ise IP adresinin sahibinin yönettiği ters bölgede (10.113.0.203.in-addr.arpa gibi) bulunur. Sunucunuzun IP adresi Matrax'a ait olduğu için PTR kaydını kendi DNS panelinizden ekleyemezsiniz; kayıt sizin talebinizle Matrax tarafında tanımlanır.

E-posta teslimindeki rolü

Gmail ve Outlook gibi büyük e-posta sağlayıcıları, bağlanan sunucunun IP adresi için geçerli bir PTR kaydı arar. Kayıt yoksa ya da IP adresine genel, otomatik üretilmiş bir ad verilmişse iletiler spam klasörüne düşebilir veya doğrudan reddedilebilir. Gmail bu durumda şuna benzer bir hata döndürür:

550-5.7.25 The IP address sending this message does not have a PTR record setup, or the corresponding forward DNS entry does not point to the sending IP.

Hatanın ikinci yarısı önemlidir: PTR kaydının olması yetmez, gösterdiği adın A kaydı da aynı IP adresine dönmelidir. Bu karşılıklı eşleşmeye FCrDNS (forward-confirmed reverse DNS) denir.

PTR'deki adın, e-postanın "Kimden" adresindeki alan adıyla aynı olması gerekmez. Bir sunucudan birden çok alan adı adına e-posta gönderebilirsiniz; her IP adresinin tek bir PTR kaydı olur ve önemli olan bu adın A kaydıyla tutarlı olmasıdır.

PTR kaydını talep etme

1. Ana bilgisayar adını seçin. Size ait bir alan adının altında tam bir ad seçin: mail.alanadiniz.com ya da sunucu1.alanadiniz.com gibi. Sunucu e-posta için kullanılacaksa mail. ile başlayan bir ad anlaşılır olur.
2. Önce A kaydını oluşturun. Alan adınızın DNS'ini nerede yönetiyorsanız (cPanel'de Bölge Editörü (Zone Editor), alan adı paneliniz ya da harici bir DNS hizmeti) bu ad için sunucunuzun IP adresini gösteren bir A kaydı ekleyin. Cloudflare kullanıyorsanız kaydın vekil (proxy, turuncu bulut) kapalı, yalnız DNS olarak ayarlandığından emin olun.
3. A kaydının yayıldığını doğrulayın. dig +short mail.alanadiniz.com A komutu sunucunuzun IP adresini döndürmelidir.
4. Destek talebi açın. Destek Talebi Oluştur sayfasında Teknik Destek departmanını ve sunucu hizmetinizi seçin; IP adresini ve istediğiniz adı yazın. Aşağıdaki şablonu kullanabilirsiniz.
5. Sonucu kontrol edin. Kaydın tanımlandığı bildirildikten sonra dig -x ile doğrulayın.

Konu: rDNS (PTR) kaydı talebi
Hizmet: (sunucu hizmetinizin adı)
IP adresi: 203.0.113.10
İstenen PTR: mail.alanadiniz.com
A kaydı: mail.alanadiniz.com → 203.0.113.10 (oluşturuldu)

Sunucunuz IPv6 üzerinden de e-posta gönderiyorsa IPv6 adresi için de PTR kaydı gerekir. Bu durumda talebinize IPv6 adresini ekleyin ve aynı ad için bir AAAA kaydı oluşturduğunuzu belirtin.

Kaydı kontrol etme

dig -x 203.0.113.10 +short
mail.alanadiniz.com.

dig +short mail.alanadiniz.com A
203.0.113.10

İki sorgu birbirini gösteriyorsa FCrDNS tamamdır. Windows'ta aynı denetimi Komut İstemi'nde nslookup 203.0.113.10 ile yapabilirsiniz; yanıtta PTR adı görünür. Değişiklikten sonra bazı DNS çözümleyicileri, önbellek süresi dolana kadar eski yanıtı bir süre daha verebilir.

Sık karşılaşılan durumlar