Kısaca: Müşteri Paneli parolanızı başka hiçbir yerde kullanmayın ve hesabınıza kayıtlı e-posta kutusunu en az panel kadar iyi koruyun. Matrax parolanızı hiçbir zaman e-postayla ya da telefonla istemez. Ödeme ya da süre dolumu bildiren bir iletiden şüphelenirseniz bağlantıya tıklamadan adresi kendiniz yazın ve durumu panelde kontrol edin.
Hesapların önemli bir kısmı karmaşık saldırılarla değil, başka bir sitede sızmış bir parolanın denenmesiyle ele geçirilir. Bu yüzden parolanın benzersiz olması, karmaşık olmasından daha önemlidir.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine erişen biri, parola sıfırlama yoluyla panel parolanızı da değiştirebilir. Bu nedenle o e-posta hesabının kendi parolası da güçlü ve benzersiz olmalı. E-posta sağlayıcınız (Gmail, Outlook gibi) iki adımlı doğrulama sunuyorsa e-posta hesabınızda bu özelliği açın.
Oltalama iletileri genellikle bir barındırma ya da alan adı firmasının bildirimini taklit eder. Tipik bir örnek:
Kimden: Matrax Bilisim Destek <[email protected]>
Konu: SON UYARI - alanadiniz.com alan adınızın süresi doldu
Alan adınızın süresi dolmuştur. 24 saat içinde ödeme yapılmazsa
alan adınız silinecek ve başkası tarafından alınabilecektir.
Hemen ödemek için: https://matraxbilisim.com.hesap-dogrula.xyz/odemeBu iletideki uyarı işaretleri ve genel olarak dikkat etmeniz gerekenler:
| İşaret | Örnek | Neden şüpheli |
|---|---|---|
| Benzer alan adı | matraxbilisim-odeme.com, rnatraxbilisim.com | Gerçek adrese bir kelime eklenmiş ya da "m" harfi yerine "rn" yazılmış. Gönderen adının "Matrax" olması hiçbir şey kanıtlamaz; adresin kendisine bakın. |
| Alt alan adı hilesi | matraxbilisim.com.hesap-dogrula.xyz | Bir adresin sahibi en sağdaki kısımdır. Bu bağlantı hesap-dogrula.xyz alan adına gider. |
| Aciliyet ve korku dili | "24 saat içinde silinecek", "son uyarı", "hesabınız kapatılacak" | Panik, kontrol etmeden tıklamanız için kullanılır. Süresi dolan bir alan adı hemen silinmez; önce yenileme, sonra kurtarma aşamalarından geçer. |
| Parola, kod ya da kart bilgisi istenmesi | "Hesabınızı doğrulamak için parolanızı yanıtlayın" | Parola ve kart bilgisi e-postayla ya da iletiye yanıt olarak paylaşılmaz; bunları isteyen ileti sahtedir. |
| Banka hesabı değişikliği | "Hesap numaramız değişti, ödemeyi bu IBAN'a yapın" | Güncel banka hesaplarımız yalnız Banka Hesapları sayfasında yer alır. |
| Beklenmedik ek dosya | fatura.zip, .html uzantılı "fatura", makro içeren Office belgesi | Zararlı yazılım veya sahte giriş sayfası taşır. |
| Tanımadığınız firmadan "yenileme" faturası | "Alan adı kaydınızın süresi doluyor" başlıklı yabancı bir hizmet teklifi | Alan adınızı tescil eden firma olmayan birinden gelir; çoğu zaman alan adı yenilemesi değil, gereksiz bir listeleme hizmeti satar. |
Önemli: Matrax parolanızı hiçbir zaman e-postayla ya da telefonla istemez. Kendini Matrax çalışanı olarak tanıtıp parolanızı soran kişiye bilgi vermeyin. Bankanızdan gelen tek kullanımlık kodları ve kart bilgilerinizi de telefonda ya da e-postada kimseyle paylaşmayın.
Gerçek yenileme hatırlatmaları da e-postayla gelir (hizmetlerde vadeden 10, 5 ve 1 gün önce). Bir iletinin gerçek olup olmadığını anlamanın en kesin yolu paneli kendiniz açmaktır: ödeme gerçekten gerekiyorsa ilgili fatura Faturalarım sayfasında, hizmetin vade tarihi de Ürün ve Hizmetlerim sayfasında görünür. Panelde ödenmemiş fatura yoksa ve hizmetin vadesi yaklaşmıyorsa, ödeme isteyen ileti sahtedir.
www.matraxbilisim.com yazarak giriş yapın; fatura veya hizmet durumunu oradan kontrol edin.Destek ekibimiz yardımcı olsun; taleplere en geç 24 saat içinde ilk yanıt veriyoruz.
Destek talebi oluşturun